Estimado equipo de Dabalash,
Reciban un cordial saludo.
Les escribo para informarles sobre una reacción adversa que presenté tras iniciar el uso del producto Dabalash, y solicitar su apoyo y orientación al respecto.
Comencé a utilizarlo hace dos semanas, siguiendo cuidadosamente las instrucciones del folleto, aplicando una sola capa y retirando el exceso de producto. Sin embargo, desde el primer día noté enrojecimiento en los ojos. En un inicio pensé que era una reacción pasajera, ya que la amiga que me lo recomendó me mencionó que podía ocurrir, pero durante la segunda semana la irritación empeoró considerablemente.
Acudí al oftalmólogo y me diagnosticaron infección ocular e inflamación de párpados, motivo por el cual me indicaron suspender el uso del producto y comenzar un tratamiento médico. Lamentablemente, esto implicó un gasto mayor al costo original del Dabalash,además de que tengo que ir la próxima semana nuevamente a revisión. Buscaré algún correo para poder enviar tofo el proceso así correo la receta médica emitida por la especialista el día de ayer , así como evidencia de los medicamentos recetados, con el fin de sustentar lo anterior.
Quisiera expresar que adquirí el producto con plena confianza en su calidad, y con la intención de obtener resultados que incluso pensaba documentar en mis redes sociales, ya que tengo pestañas naturalmente largas y buscaba potenciarlas. No obstante, tras esta experiencia, me siento con cierta desconfianza de volver a utilizarlo.
Agradecería sinceramente que pudieran ofrecerme alguna solución o propuesta de apoyo ante esta situación. Mi intención es resolverlo de manera amable y directa, manteniendo la confianza que tuve al elegir su marca.
Quedo atenta a su pronta respuesta y les agradezco de antemano su tiempo y atención.
Atentamente,
Jessica Jazmín Montaño Espinosa
📍 Texcoco, Estado de México
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